O N O T I U H

te desea

una hermosa NAVIDAD en compañía de todos tus seres amados

y

que el 2010 traiga prosperidad, felicidad y salud a tu vida!

¡Recuerda nuestra primera sesión 2010 será el 9 de Enero, te esperamos!

Sé siempre cortés y consistente y ten a los invitados y nuevos miembros en mente

Por: Dee Dees, DTM, PID

Cuida tus Maneras Toastmaster

Los Toastmasters somos 99.9% amables, atentos y gente de apoyo. Y en mi club, ¡nosotros hacemos esto bien! Pero a veces se nos olvida y, por no poner atención, hacemos algo que en el mejor de los casos pueden causar confusión; y en el pero de los casos, herir los sentimientos de alguien. O a lo mejor, es nuestra falta hacer algo que cause problemas. Es fácil pasarla bien con aquellos en nuestro club que dejamos que nuestros modales se relajen. Sin embargo, cuando los invitados y los nuevos miembros están presentes, es importante que los ayudemos a sentirse que son parte del grupo inmediatamente. Aquí están algunos ejemplos de situaciones que pudieran causar incomodidad por un nuevo miembro o invitado, seguido por explicaciones de
cómo tales situaciones podrían ser manejadas con “buenas maneras Toastmasters”.

APLAUSO INCONSISTENTE
En un club al que asistí recientemente, un funcionario fue presentado al inicio de la reunión
para explicar sus deberes. Tan pronto como se paró y después de decir una palabra, hubo un
aplauso. Cuando terminó de hablar, hubo más aplausos. La siguiente persona, una miembro
relativamente nueva, fue llamada para explicar sus deberes y no se le aplaudió ni antes ni después de hablar. Entonces el siguiente funcionario fue llamado y aplaudido sólo después de hablar. A todos los demás que siguieron se les aplaudió. Sería triste si la gente a la que no se le
aplaudió – especialmente un nuevo miembro – se sienta desairado. La clave es la consistencia.

Los

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS
Establece algunas guías para cuando aplaudir y para cuando no, y déjalo a la persona en control de la reunión, ya sea el presidente del club, el Toastmaster o el Evaluador General, que dirija el
aplauso en el tiempo apropiado. Una guía para cuando aplaudir pudiera ser:

* Si una persona va al frente del salón para hablar, aplaude cuando camine y continúe hasta que llegue al lugar donde estará hablando. Y por supuesto, también aplauda cuando termine y regrese a su lugar.


*Cuando una persona esté hablando desde su lugar (Tópicos de Mesa, reportes de funcionarios, etc.) no aplauda cuando se pare para hablar, pero hágalo cuando termine de hacerlo. Sin embargo, la cosa importante es ser consistente en el método que escojas, para que nadie se sienta desairado.


COSTUMBRES ÚNICAS DE TU CLUB
Una nueva miembro en nuestro club presentó su discurso Rompehielos y recibió una ovación de pie cuando terminó. Los dos próximos oradores eran miembros que tenían tiempo en el club, y aunque cada uno dio un discurso maravilloso, ninguno recibió una ovación de pie. Ahora bien,
cualesquiera que haya sido miembro de nuestro club por algún tiempo sabe que nosotros damos ovaciones de pie a todos los oradores de Rompehielos, ¡sólo por tener el coraje de levantarse y
dar el primer discurso! Pero en la audiencia esa noche estaban una pareja de nuevos miembros y varios invitados. Nuestras acciones, sin explicación, pudieron dar la impresión que nos gustó el Rompehielos más que los otros dos, o que estábamos siendo injustos al dar a un orador más
reconocimiento que a otros.


BUENAS MANERAS TOASTMASTERS
Si tu club tiene costumbres similares que los todos los miembros entienden pero no los invitados, asegúrate de explicarles el propósito detrás de ellas. Ahora anunciamos que la ovación de
pie es para felicitar al orador que da su Rompehielos por su coraje, y esto es visto como un acto de aliento.


RESPETO POR LAS CREENCIAS DE OTRAS RELIGIONES.

Esto ha causado algunas discusiones en Toastmasters a través de los años. Algunos clubes
abren sus reuniones con una oración, mientras que otros usan una frase que inspira, palabras de sabiduría o algo similar. Un club deberá decidir por votación de la membresía cómo iniciar la reunión. Si una oración es el método de elección, entonces el respeto por las creencias de otros necesita ser una vía de dos sentidos. El miembro que dice que sus derechos están siendo
violados al tener que escuchar una oración no está respetando el derecho del que ora. Sin
embargo, la persona que da la oración también deberá entender que otros en la audiencia (ya sea
miembro o invitado) pudieran no creer como él lo hace.


BUENAS MANERAS TOASTMASTERS.
Cuando se ora, trata de abstenerte de usar términos que pudieran ofender a aquellos que tengan creencias diferentes. Sin embargo, Si tú eres uno de los ofendidos por tales frases u oraciones, esta es la oportunidad de respetar la creencia de quien ora. Tú no tienes que creer lo mismo o estar de acuerdo con la religión, pero demuestra tolerancia. Toastmasters es una organización mundial, y los miembros de muchas culturas a menudo terminan en el mismo club. Aprendamos, más que denigrarnos, unos a otros.

CHISTES SUBIDOS DE TONO
El Internet ha puesto literalmente miles de chistes en nuestras manos. Muchos son divertidos,
pero no todos son aptos para decirlos en un club Toastmasters. Hace muchos años, un club
perdió un miembro potencial por un chiste subido de tono y algunos comentarios atrevidos hechos durante la sesión. Yo podía ver sus ojos que esta invitada no regresaría. Ella se unió a otro club en las siguientes semanas.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS
Antes de contar un chiste, considera no sólo si es divertido, pero si es apropiado para todos. Esta regla deberá aplicarse ya sea que haya o no invitados. ¿Le contarías el chiste a tu abuela? ¿Se lo
dijeras a un niño de 10 años? Si no, no lo cuentes en la reunión Toastmaster.

DESACUERDO PÚBLICO
Puesto que somos un grupo diverso de gente, no siempre estaremos de acuerdo en cómo algo debe hacerse. Pero permitir que un argumento se torne en una discusión puede incomodar a otros en la sala. Y los invitados pudieran decidir que éste no es club para ellos, después de todo.
Ellos pueden unirse a otro club, o peor, tener la impresión equivocada que así es como son todos los Toastmasters. ¡Este no es el tipo de “Momento de la Verdad” que nosotros queremos que se
lleven nuestros invitados!.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS
Si la discusión se está saliendo de las manos durante la sección de negocios de la sesión, un buen conocimiento del procedimiento parlamentario puede ayudarnos a mantener las cosas moviéndose suavemente. Si estás en desacuerdo total a nivel personal con lo que alguien está diciendo, detén tus pensamientos y comentarios hasta después de la reunión. Entonces, si
sientes que debes, habla en privado con la otra persona.


EL INVITADO IGNORADO
Miembros de clubes pequeños a menudo se preguntan por qué un invitado nunca regresa a inscribirse. He visitado clubes donde nadie sabía quien era yo, y aunque unos pocos miembros pudieron haber dicho “Hola”, eso sólo fue la magnitud de su interacción conmigo. Es demasiado
difícil para la mayoría de la gente entrar a un salón lleno de extraños; y si todos actúan de manera indiferente a su presencia esto es una garantía que no regresará.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS
Aun más importante que saludar a los invitados antes de la reunión es hacerlos sentirse importantes durante toda la reunión. Preséntalos al inicio. Pregúntales si les gustaría participar en Tópicos de Mesa (¡pero no les hagas una pregunta sin antes pedirles su permiso!) Haz que un miembro se siente a un lado del invitado y revisen el orden del día y que le explique algunas
cosas antes que inicie la reunión, para que el invitado sepa que esperar.

Al final de la reunión, pregúntale que piensa de ésta, y asegúrate que sepa que será bienvenido en su próxima visita, además, aliéntalos a que se unan al club. Haz que todos los invitados – o
inclusive un miembro que regresa después de una larga ausencia – se sientan queridos.
Haz que todos los invitados – o inclusive un miembro que regresa después de una larga
ausencia – se sientan queridos.


HABLANDO DURANTE LA REUNIÓN. Conversaciones o cuchicheos durante la reunión a veces son inevitables, pero pueden ser muy molestas – especialmente cuando alguien está hablando. Imagina a un orador nuevo y nervioso siendo distraído por una conversación que se esté llevando a cabo durante su discurso, y luego perder el hilo de su discurso. Este no es el tipo de “apoyo” que queremos ofrecer a nuestros miembros.

BUENAS MANERAS TOASTMASTERS. A veces se necesitan contestar algunas
preguntas o dar instrucciones durante el curso de una sesión. Si absolutamente no se puede
esperar hasta después de la sesión, se tan silencioso y discreto como sea posible, y trata
de no interrumpir al orador, ya sea en Tópicos de Mesa, discursos o evaluaciones.


Por supuesto, ¡platicas durante la sesión no deberán hacerse en ningún momento!
Toastmasters Internacional tiene mucho que ofrecer para mucha gente. Sería una pena si un incidente aislado causara que alguien se tuviera que retirar de una reunión sin nunca saber
cuanto él o ella pudo haber ganado de ser miembro. Pongamos todos nuestras mejores “modales de compañía” en cada reunión. Esto hará que nuestros miembros regresedn semana tras
semana, y que nuestros invitados se unan a estos clubes positivos.




Dee Dees, DTM, es una ex Directora Internacional y miembro por
29 años del Gilbert Club en Gilbert, Arizona.
Traducido del artículo, ‘Mind Your
Toastmanners’. De la revista,
‘Toastmaster’. Páginas 18 – 20,
Septiembre 2009.
Traducido por: Javier Córdova Glez, DTM

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